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　　8月13日，一年一度的健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會(huì)西普會(huì)在海南博鰲盛大開幕，醫(yī)藥新零售是熱點(diǎn)之一。

 

　 　8月15日，在2020西普會(huì)中國(guó)醫(yī)藥新零售高峰論壇上，益豐大藥房連鎖股份有限公司董事長(zhǎng)高毅以《“三浪疊加”下藥品零售企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新》為題作報(bào)告，提出中國(guó)藥品零售行業(yè)正處于“三浪疊加”的特殊歷史時(shí)期，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，應(yīng)圍繞商品力、服務(wù)力、運(yùn)營(yíng)力、組織力、科技力、資本力這6大核心能力構(gòu)建醫(yī)藥新零售。

　　三浪疊加

　　“中國(guó)藥品零售行業(yè)整體增速放緩，行業(yè)并購(gòu)整合加速，產(chǎn)業(yè)集中度不斷提高，龍頭連鎖企業(yè)仍有很大增長(zhǎng)空間。”高毅董事長(zhǎng)說。

　　中康CMH最新數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國(guó)藥品零售市場(chǎng)規(guī)模為4555億元，同比增長(zhǎng)4.7%，增速進(jìn)一步放緩。

　　近10年來，我國(guó)藥店數(shù)量整體呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，藥店連鎖率也在逐漸提升。國(guó)家藥監(jiān)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2019年，我國(guó)藥店數(shù)量達(dá)到52.4萬家，其中零售連鎖企業(yè)門店29.0萬家，連鎖率達(dá)55.3%，較2018年提升3.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　“龍頭零售連鎖店鋪數(shù)和銷售額增速遠(yuǎn)高于平均，頭部效應(yīng)明顯。”高毅董事長(zhǎng)表示，近年來，益豐大藥房通過“并購(gòu)+新開”模式，正以每年新增門店超千家的速度快速擴(kuò)張。

 

 

　　然而，對(duì)比美國(guó)和日本，我國(guó)醫(yī)藥零售行業(yè)集中度仍有巨大提升空間。2019年，我國(guó)排名前10連鎖的藥店數(shù)量?jī)H占9.3%，貢獻(xiàn)了22%的銷售額，而美國(guó)排名前3連鎖的藥店數(shù)量超過30%，貢獻(xiàn)了超過80%的銷售額。

　　不難預(yù)見，并購(gòu)整合仍將是我國(guó)藥品零售行業(yè)接下來的主旋律之一。高毅董事長(zhǎng)認(rèn)為，供應(yīng)鏈整合能力、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)整合能力和團(tuán)隊(duì)文化融合能力將是考驗(yàn)連鎖藥房并購(gòu)整合的三個(gè)核心能力。

　　除行業(yè)整合外，席卷我國(guó)藥品零售行業(yè)的另一個(gè)浪潮就是醫(yī)藥新零售的爆發(fā)，特別是疫情推動(dòng)醫(yī)藥新零售快速增長(zhǎng)。疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療供需雙增，互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療＋藥店等逆勢(shì)發(fā)展，網(wǎng)上藥店獲得爆發(fā)性增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)今年增速將超過90%。

　　政策的松綁，疫情的推動(dòng)，線上問診+支付+配藥到家模式的試水，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)+藥閉環(huán)生態(tài)趨向明朗。

　　此外，隨著醫(yī)院藥品零差率、藥占比、兩票制、醫(yī)保支付方式改革、帶量采購(gòu)等一系列醫(yī)改新政的陸續(xù)實(shí)施，處方外流趨勢(shì)明顯加快，院外市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)容。

　　在美國(guó)90%以上處方是通過藥店和郵購(gòu)渠道完成的，在日本也有約70%處方是在院外完成的，而我國(guó)零售藥店的處方銷售額僅占處方藥市場(chǎng)的12%，有巨大的提升空間。

　　高毅董事長(zhǎng)指出，雖然處方外流會(huì)一定程度上拉低藥店的毛利率，但能增加藥店的客流和銷量，補(bǔ)充藥店的毛利額，對(duì)藥店來說是利好。

　　六大核心能力

　　三浪疊加下，我國(guó)藥品零售行業(yè)市場(chǎng)格局正在發(fā)生深刻變化。針對(duì)這三大浪潮，高毅董事長(zhǎng)也給出了相應(yīng)建議：

 

 

 

　面對(duì)并購(gòu)整合浪潮，連鎖藥店應(yīng)重點(diǎn)提升供應(yīng)鏈整合能力、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)整合能力和團(tuán)隊(duì)文化融合能力；

　　面對(duì)新零售浪潮，連鎖藥店應(yīng)積極布局，與本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)保機(jī)構(gòu)打通，形成問醫(yī)、購(gòu)藥、支付在線上線下的打通；

　　面對(duì)處方外流浪潮，連鎖藥店可以通過采取與工業(yè)企業(yè)深度融合、爭(zhēng)取醫(yī)保統(tǒng)籌資質(zhì)、加速院邊店布局、自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)等舉措，為承接處方外流做好準(zhǔn)備。

　　雖然市場(chǎng)玩法在變，但零售行業(yè)的本質(zhì)并沒有變，醫(yī)藥零售的四個(gè)基本要素也沒有變，那就是便利、品齊、價(jià)格和服務(wù)。

　　高毅董事長(zhǎng)認(rèn)為，應(yīng)該圍繞商品力、服務(wù)力、運(yùn)營(yíng)力、組織力、科技力、資本力這6大核心能力構(gòu)建醫(yī)藥新零售。

　　“科技賦能和專業(yè)服務(wù)是醫(yī)藥新零售的不二法門。”高毅董事長(zhǎng)表示，通過科技賦能和專業(yè)服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)公域流量運(yùn)營(yíng)和私域流量運(yùn)營(yíng)一體化，全渠道全場(chǎng)景隨時(shí)隨地滿足顧客需求，向全流程全生命周期健康管理服務(wù)邁進(jìn)。

　　“只有能夠被深度服務(wù)的用戶才是企業(yè)自己的用戶。”高毅董事長(zhǎng)說，作為一個(gè)“重服務(wù)”驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，醫(yī)藥零售行業(yè)只有深耕用戶健康需求，做好專業(yè)健康服務(wù)，才能在三浪疊加的特殊歷史時(shí)期，抓住機(jī)遇，不斷發(fā)展壯大。

新聞來源：第一藥店財(cái)智